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Olvidé mi tarjeta de membresía de 'Pep Boys Rewards' en una visita y no se el número; ¿puedo obtener crédito por mis compras?
Puede hacerlo si previamente ha registrado su tarjeta de membresía Pep Boys Rewards en su cuenta. Si es así, solo vaya a la página Mi cuenta de recompensas y use el formulario de ‘Ajuste de Puntos’ a la derecha para enviar toda la información solicitada de su recibo de la tienda. Si no ha registrado su tarjeta de Membresía de Recompensas en Pepboys.com, también puede llamar al Servicio al Cliente de Recompensas de Pep Boys al 1-888-418-2298 y ellos pueden ayudarle.
¿Cómo recibiré mi Tarjeta de Recompensa?
Al ganar los primeros 250 puntos, usted recibiré una Tarjeta de Recompensa de $10 por correo o vía email (correo electrónico) dependiendo de su selección al momento de su inscripción. Por favor recuerde que las Tarjetas de Recompensa serán emitidas en incrementos de $5 una vez se haya alcanzado el mínimo de $10. El valor máximo de la tarjeta será $100 por mes.
250 puntos = una tarjeta de $10
375 puntos = una tarjeta de $15
500 puntos = una tarjeta de $20
625 puntos = una tarjeta de $25
1,250 puntos = una tarjeta de $50
2,500 puntos = una tarjeta de $100
¿Cuando recibiré mi Tarjeta de Recompensa?
Su certificado llegará aproximadamente entre 60-75 días después del último día de compra, cuando se alcance el mínimo de 250 puntos.
¿Para qué son elegibles las Tarjetas de Recompensa?
Las Tarjetas de Recompensa pueden ser redimidas para cualquier compra de productos o servicios en cualquier ubicación participante de Pep Boys.
¿Tengo que gastar la cantidad completa en mi Tarjeta de Recompensa cuando la redima?
No. Su Tarjeta de Recompensa puede ser usada hasta que tenga un balance de $0 o hasta que expire basado en la fecha de expiración impresa en el certificado.
¿Cuando expiran las Tarjetas de Recompensa?
Las Tarjetas de Recompensa tienen impresas la fecha de expiración.
¿Qué pasa si devuelvo una compra?
Si usted ha utilizado la Tarjeta de Membresía de 'Pep Boys Rewards' para ganar puntos en una compra, cualquier artículo devuelto con el cual usted ha ganado puntos será sustraído de su balance de puntos.
¿Qué pasa si perdí mi Tarjeta de Socio de 'Pep Boys Rewards' ?
La próxima vez que usted esté en su tienda local, pida que escaneen una nueva tarjeta en la caja registradora. Una vez que usted tenga un nuevo número de tarjeta, comuníquese con el Servicio al Cliente de 'Pep Boys Rewards' al 1-888-418-2298 y ellos le asistirán. Ellos transferirán el saldo de su tarjeta perdida a su nueva tarjeta y desactivarán su tarjeta perdida.
¿Puedo combinar los puntos de más de una Tarjeta de Socio de Pep Boys Rewards?
Múltiples inscripciones por un solo individuo no son recomendadas. Sin embargo, en los casos en que se haya inscrito bajo su propio nombre en más de una ocasión, los puntos se pueden combinar bajo un solo número de socio. El nombre en las dos cuentas tiene que ser el mismo en orden para combinar las cuentas. Usted debe contactar al Servicio al Cliente de 'Pep Boys Rewards' al 1-888-418-2298 para hacer combinar las tarjetas.
¿Pueden los miembros transferir puntos a las cuentas de familiares o amigos?
No, usted no puede transferir puntos a otras cuentas.
¿Cómo reviso mi balance?
Usted puede llamar al Servicio al Cliente de 'Pep Boys Rewards' al 1-888-418-2298. Usted también puede revisar el balance de sus puntos en cualquier momento, al establecer su cuenta en línea ('online') en PepBoysRewards y seleccionar 'Mi Cuenta'.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi Tarjeta de Recompensa ('Reward Card'), a quién contacto?
Llame al Servicio al Cliente de 'Pep Boys Rewards' al 1-888-418-2298.
¿Debo tener una cuenta de Pep Boys para acceder a mi cuenta de Recompensas en línea?
Sí. Su cuenta de Recompensas está realmente dentro de su ‘Mi Cuenta’. Pero, registrarse es gratis y solo toma unos minutos.
Ya registré mi tarjeta de Recompensas en el sitio web de ‘Pep Boys Rewards’. ¿Tengo que hacerlo de nuevo en ‘Mi Cuenta’?
Absolutamente no. Simplemente inicie sesión con su número actual de Recompensas y complete una validación única de su nombre e información, e importaremos su cuenta de Recompensas por usted. A partir de ese momento, toda su información de Recompensas estará en su Cuenta en pepboys.com.
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I forgot my Pep Boys Rewards Membership Card on a visit and do not know the number; can I get credit for my purchases?
You can if you've previously registered your Pep Boys Rewards Membership card in your Account. If so, just go to the My Rewards Account page and use the Point Adjustments form on the right to submit all the requested information from your store receipt. If you have not registered your Rewards Membership card on Pepboys.com, you can also call Pep Boys Rewards Customer Service at 1-888-418-2298 and they can assist you.
How will I receive my Rewards Card?
Upon earning the first 250 points, you will receive a $10 Rewards Card in the mail or via email, dependent upon your selection at the time of enrollment. Please note Rewards Cards will always be issued in increments of $5 once the $10 minimum has been reached. The maximum card value will be $100 per month.
250 points = a $10 card
375 points = a $15 card
500 points = a $20 card
625 points = a $25 card
1,250 points = a $50 card
2,500 points = a $100 card
When will I receive my Reward Card?
Your certificate will arrive approximately 60-75 days after the last date of purchase, once the 250 point minimum is reached.
What are Reward Cards eligible for?
Rewards Cards can be redeemed for any purchase of products or services at any participating Pep Boys location.
Do I have to spend the entire amount on my Reward Card when I redeem?
No. Your Rewards Card can be used until it has a $0 balance or until it expires based on the expiration date printed on the certificate.
When do Reward Cards expire?
Rewards Cards have an expiration date printed on them.
What if I return a purchase?
If you have used your Pep Boys Rewards Membership Card to earn points on a purchase, any items returned that you earned points on will be subtracted from your point balance.
What if I lost my Pep Boys Rewards Membership Card?
The next time you are at your local store, have a new card scanned at the register. Once you have a new card number, please contact Pep Boys Rewards Customer Service at 1-888-418-2298 and they will assist you. They will transfer your balance from your lost card to your new card and deactivate your lost card.
Can I combine points from more than one Pep Boys Rewards Membership Card?
Multiple enrollments by a single individual are not encouraged. However, in cases where you have enrolled under your own name on more than one occasion, points may be combined under one membership number. The names on the two accounts must be the same in order to combine the accounts. You must contact Pep Boys Rewards Customer Service at 1-888-418-2298 to have the cards combined.
Can members transfer points to a relative's or friend's account?
No, you may not transfer points to others' accounts.
How do I check my balance?
You can check your point balance anytime on the My Rewards Account page in the My Account section of Pepboys.com. If you have not yet registered your Pep Boys Reward Membership card online, it's easy. Just go to the My Rewards Account page and use the convenient form on the right. You can also call Pep Boys Rewards Customer Service at 1-888-418-2298.
What if I have a problem with my Reward Card, who do I contact?
Call Pep Boys Rewards Customer Service at 1-888-418-2298.
Do I have to have a Pep Boys Account to access my Rewards account online?
Yes. Your Rewards account is actually inside of your My Account. But, signing up is free and only takes a few minutes.
I already registered my Rewards card on the Pep Boys Rewards Web-site. Do I have to do it again in My Account?
Absolutely not. Just sign in with your current Rewards number and complete a one-time validation of your name and information, and we will import your Rewards account for you. From then on all your Rewards info will be in your Account on pepboys.com.